Mikä on tuotteiden toimitusaika?

Sisätossujen keskimääräinen toimitusaika on 1-2 vuorokautta. Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää ja pyrimme kaikkien tuotteiden osalta mahdollisimman lyhyeen toimitusaikaan.

Voinko noutaa tilauksen toimipisteestänne?

Sisätossut lähetetään Tampereelta Hatanpään toimipisteestämme. Koska Hatanpään toimipisteessä ei ole asiakaspalveluhenkilöä, toimitamme kaikki tilatut tossut postitse 1. luokan kirjeenä suoraan kotiosoitteeseesi.

Paljonko toimituskulut ovat?

Toimituskulut ovat 2,90 euroa / tilaus, tilattavien tuotteiden lukumäärästä riippumatta. Päiväkodeille ja kerhoille toimitettavista yli 10 parin tilauksista emme peri posti- tai käsittelykuluja.

Kuinka voin maksaa ostokseni?

Voit maksaa ostoksesi Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin ja Sampo Pankin verkkomaksutunnuksilla ja yleisimmillä luottokorteilla: Visa, Mastercard ja Visa Electron.

Voit myös halutessasi maksaa tilauksesi tilisiirrolla:

Tilinumero: 114730-221545 (Nordea)
Maksun saaja: Pohjolan Laatutuote Oy
Viitenumero: Viitenumero ilmoitetaan sähköpostiin lähetettävässä tilausvahvistuksessa

Mikäli maksat tilauksen ulkomaiselta pankkitilitä, valitse maksutavaksi “tilisiirto ennakkoon” ja maksa tilaus käyttämällä IBAN ja SWIFT tunnuksia. IBAN ja SWIFT tunnisteet ovat kansainvälisessä maksuliikenteessä käytettäviä koodeja, jotka pitävät sisällään maksun vastaanottajan tilinumeron ja pankin tiedot.

Tilimme IBAN ja SWIFT tunnisteet:

IBAN: FI3611473000221545
SWIFT: NDEAFIHH

Onko tuotteilla palautusoikeus?

Kaikilla Tohvelisankari.fi verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Voit palauttaa tossut alla mainittuun vastauslähetysosoitteeseen.

Pohjolan Laatutuote Oy
Tunnus 5014994
30033 Vastauslähetys

Et tarvitse postimerkkiä, maksamme postimaksun puolestasi.

Muista kirjoittaa asiakaspalautuslähetyksen mukaan seuraavat tiedot:

1) Tilaajan nimi ja osoite

2) Tossumalli/-koko johon haluat tossut vaihtaa.

Kuinka valitsen juuri oikean kokoiset tossut?

Suosittelemme että mittaat lapsesi jalan pituuden ennen tilausta. Jätä kasvunvaraa n. 1 cm. Ikä ja EU-koot ovat suuntaa antavia.

Starchild-nahkatossujen kokotaulukko:

Sisätossujen kokotaulukko

Mittaa lapsesi jalan pituus ennen tilausta.

Lapsen ikä	Tossujen pohjan sisämitta	EU-koko
0 - 6 kk	10.5 cm	EU 17-18
6 - 12 kk	12.5 cm	EU 19-20
12 - 18 kk	14 cm	EU 21-22
18 - 24 kk	15 cm	EU 23-24
2 -3 vuotta	16 cm	EU 25-26
3 - 4 vuotta	17 cm	EU 27-28
4 - 5 vuotta	18.5 cm	EU 29-30
6 - 7 vuotta	20 cm	EU 31-33
8 - 10 vuotta	21.5 cm	EU 34-35
10 - 12 vuotta	23 cm	EU 36-37

Kuinka pesen likaantuneet tossut?

Voit pestä likaantuneet tossut vedellä ja hellävaraisella pyykinpesuaineella. Vaihtoehtoisesti voit pestä nahkatossut pesukoneessa 40°C hienopesu- ohjelmalla erillään muusta pyykistä.

Suosittelemme että käsittelet tossut nahanhoitoaineella pesun jälkeen, jotta nahan kimmoisuus / pehmeys palautuu pesua edeltävälle tasolle.